‍‍1‍‍、 关于产品保修

‍‍答：保修限于功能保修，不包括外观保修，如塑胶件外观、包装材料及仪表等不在保修范围内。吸湿座保修1年。邮寄维修品产生的快递费采用谁寄谁承担的原则。‍‍ 

‍‍2、 电子保管盒是如何干燥的？‍‍

‍‍答：此款产品是在常温常压下利用物理吸湿的原理来干燥助听器、耳蜗。通过对吸湿座通电排湿，变成一个干燥体，再吸收盒子内部的水汽、化学有害气体。吸湿座不需要更换内部的干燥材，可以长期使用。 

‍‍3、电子保管盒使用方法‍‍

‍‍‍‍答：简单的说使用方法分3步：1）先对吸湿座进行通电排湿，通电的时间约1小时，完成后会有声光同时报警，这时把电源拔掉；2）装好保管仓和上盖，放置半小时后即可放入耳蜗、助听器进行干燥保管；3）使用中观察湿度表，当湿度接近50%RH时需要对吸湿座再次通电。吸湿座通电一次，正常可使用两周左右,具体使用时间根据使用环境及个人使用习惯略有不同。‍‍

‍‍4、 助听设备的电池是否能放在电子保管盒中？‍‍

‍‍答：1）锌空（纽扣）电池：短时间（晚上放进去早上拿出来）可以不用取出电池，如果连续几天都放在保管盒，最好取出锌空电池哦，避免漏液带来的损坏。2）其他电池都可以存放于保管盒内；

‍‍5、电子保管盒故障排除方法：‍‍‍‍

‍‍答：1、接通电源时，绿色灯是否亮；2、通电约一个小时后，红色灯是否亮，蜂鸣器是否有报警，通电过程中吸湿座应该明显感觉到有温度；3、通电完成后，盖好盖子，放一边静置4-5小时后，看湿度表指针是否能降到20左右。以上3点有任一点问题，请联系客服处理。‍‍‍‍‍‍

‍‍用常温电子干燥盒保护好自己的小耳朵。‍‍

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